Allgemeine Geschäftsbedingungen für Sternquell

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Leistungen, Informationsprodukte und Waren, die über die Website Sternquell erbracht oder vertrieben werden.

2. Leistungskategorien

2.1 Dienstleistungen

Executive Leadership Development und professionelles Business Coaching werden als individuelle Angebote bereitgestellt und richten sich nach den jeweils vereinbarten Inhalten und Zeiträumen.

2.2 Informationsprodukte

Digitale Inhalte wie E-Books, Videos oder Online-Kurse werden zum sofortigen Abruf angeboten.

2.3 Waren

Physische Artikel, die im Rahmen von Coaching-Programmen oder Seminaren vertrieben werden.

3. Buchung und Bezahlung

Vertragspartner ist Sternquell, Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-102.364.328. Die Buchung erfolgt über die Website oder telefonisch unter +41766397085. Zahlungen sind vor Leistungsbeginn fällig.

4. Rückerstattungen und Umbuchungen

4.1 Dienstleistungen

Eine vollständige Erstattung bereits geleisteter Beiträge ist möglich, wenn die Abmeldung bis spätestens 14 Tage vor dem vereinbarten Termin schriftlich erfolgt. Bei späterer Absage entfällt die Erstattung. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 48 Stunden vor Beginn gebührenfrei möglich.

4.2 Informationsprodukte

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Nutzung der Inhalte kann eine Gutschrift beantragt werden. Nach erstmaligem Zugriff auf das Material erlischt dieser Anspruch.

4.3 Waren

Bei physischer Lieferung kann der Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungenutzt und in Originalverpackung an Sternquell zurückgesendet werden. Nach Prüfung erfolgt eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsquelle innerhalb von 14 Tagen.

5. Haftung

Sternquell haftet für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Für leichte Fahrlässigkeit besteht keine Haftung, außer es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern. Für Fragen und Anliegen nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder wenden Sie sich an:

Sternquell
Bundesplatz 3
3003 Bern, Schweiz
Tel: +41766397085
Geschäfts-ID: CHE-102.364.328